Выжимка книги "Идеальный руководитель" Ицках Адизес

Вашему вниманию - выжимка из книги, недавно прочитал.
Буду и далее постить сюда выжимки интересных книг. Хотя это отнюдь не заменяет чтения книги. Это больше для напоминания себе о выводах из книги. Итак...

Идеальных руководителей не существует. Вывод: MBA школы учат неправильно, лучше создавать взаимодополняющую команду управления, чем пытаться найти героя-руководителя.

Код PAEI - код идеального руководителя.
Paei - Производитель
pAei - Администратор
paEi - Предприниматель/генератор идей
paeI - Интегратор

Крайности:
P--- Герой-одиночка
-A-- Бюрократ
--E- Поджигатель
---I Горячий сторонник

Почему идеального руководителя не может быть?
Потому что использование стиля с одним кодом управления может быть прямо противоположно стилю другого кода. Т.е. в одном человеке собрать все коды (максимальной силы) практически нереально.

Факторы определяющие эффективность компании:
1. Люди
2. Процесс
3. Струкрура
4. Единые взгляды и ценности

Нужно правильно структурировать обязанности

Эффективное управление - когда оно соответствует задаче

С людьми у которых разные коды PAEI нужно вести себя по разному:

Как вести себя с P (Герой-одиночка/Производитель)
"Шеф, у нас кризис, время поджимает, поэтому у меня уже есть решение. Все, что мне нужно, - это ваше одобрение"

У него всгеда нет времени. Будьте максимально кратким.
Если ваша проблема - НЕ кризис, ей прийдется подождать.

Как вести себя с A (Бюрократ/Администратор)
"Здесь явное отступление от правил. Мы все согласовали, но, представьте себе, они не выполняют договор. Так не пойдет. Это неправильно."

Обязательно употребите слово "правильно".
А интересует не что, а как.
Составьте длинную пояснительную записку. Покажите что ваше решение не содержит риска и одобрено авторитетами.
Заранее попросите назначить встречу, скажите тему, укажите сколько вам нужно будет его времени. Также сбавьте темп!

Как вести себя с E (Поджигатель/Предприниматель)
"У нас появилась возможность делать свою работу лучше" или "У нас есть возможность кое-что изменить. Каково ваше мнение?"

Не говорите о проблемах. Используйте "я предлагаю...", "я тут подумал...", "мне кажется что...", "как вы считаете?"
Дайте Е возможность поставить на решении личное клеймо.

Вариант 2: изложите проблему и решение, но умышленно сделайте очевидную ошибку. Е сразу заметит и исправит, и почувствует причастность к решению.
Осторожно! Ошибка не должна быть слишком тупой, а то вас уволят :)

Если Е отвергает то что вы говорите - отступите.
Е не любит чтобы дурные новости бросали на него тень.

Как вести себя с I (Горячий сторонник/Интегратор)
"Шеф, у нас проблема, мы ее обсудили и пришли к единому мнению. Вот наше решение. Мы хотим получить ваше одобрение."

Наивысший приоритет I - "Достигнут ли консенсус?"
Прежде чем идти к I - подготовьтесь, поговорите со всеми, с кем I считается, выясните их мнение.


И, кстати, все это относится не только к руководителям, но и к обычным рабочим/служащим, они тоже чем-то управляют и при общении с ними тоже лучше учитывать их коды (иначе коммуникация будет не эффективной).


Менеджмент: команда вместо комитета.
Определитесь: Указания, Правила, Корпоративные принципы
Пересматривайте их регулярно!

Лидер - это менеджер у которого есть I код (плюс - минимум один другой, т.е. PaeI или pAeI или paEI )

Формальное бизнес-образование - лучше брать людей с готовыми навыками EI и обучать PA. (Потому как EI обучить формально невозможно)