Почему люди делают ошибки

Люди не знают чего хотят на самом деле, поэтому чаще всего выбирают вариант по-умолчанию.

Если предлагаются варианты действий, то чтобы человек выбрал нужный вам, надо добавить заведомо худший вариант.

полное вот тут видео:
https://www.youtube.com/watch?v=Y_6GqbDBPgA